Compila il modulo con qualche dettaglio in più: comune, superficie indicativa e descrizione del problema. Più informazioni ci dai, più preciso sarà il primo riscontro.

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Compila e ti richiamiamo. Se preferisci, chiama subito lo 348 976 3522.

Come descrivere il problema in modo utile

Più le informazioni sono precise, più il primo riscontro è attendibile — e più è probabile risolvere già al telefono i casi semplici. Se puoi, includi questi elementi.

Le tre foto che servono

La macchia, con un'inquadratura d'insieme che mostri anche il soffitto o la parete attorno, così si capisce la posizione.
Il terrazzo o la copertura dall'alto, ripreso in modo da vedere la superficie complessiva, i bordi e possibilmente lo scarico.
Il punto di scarico da vicino, con il pozzetto e la griglia.

Le quattro informazioni

Superficie indicativa in metri quadri, anche approssimata.
Da quanto tempo si presenta il problema e se sta peggiorando.
Correlazione con la pioggia: compare dopo gli acquazzoni, dopo giorni di pioggia leggera, o è costante?
Tipo di immobile: appartamento in condominio, villetta indipendente, capannone. In condominio è utile sapere se il terrazzo è di uso esclusivo o parte comune.

Con questi elementi, in molti casi si può già dire se il problema è probabilmente risolvibile con una manutenzione localizzata o se serve un intervento più esteso — e dare una fascia di prezzo che ha senso.

Cosa succede dopo il primo contatto

Richiamata

Ti richiamiamo negli orari di lavoro per qualche domanda rapida e per capire l'urgenza.

Sopralluogo

Fissato nella prima giornata utile per la tua zona. Gratuito, dura tra i venti e i quaranta minuti.

Preventivo

Entro 24 ore, scritto, con voci separate, prodotti indicati per nome e tempi stimati.

Nessun sollecito

Se decidi di valutare altre offerte non ti richiamiamo per insistere. Se hai domande sul preventivo, siamo raggiungibili.

Sull'ultimo punto vale la pena essere espliciti: un preventivo di impermeabilizzazione è una decisione da qualche migliaio di euro, ed è normale confrontarne più d'uno. Le domande sul confronto tecnico tra offerte diverse sono benvenute, anche quando portano a scegliere un altro.

Domande frequenti

Il sopralluogo è davvero gratuito?

Sì, per l'ispezione visiva e la valutazione dell'intervento. Se serve un'indagine strumentale approfondita, con termocamera o prove di bagnatura documentate per fini peritali, il costo viene concordato prima e scomputato dal lavoro se ci viene affidato.

Quanto tempo passa dal contatto al sopralluogo?

In genere da uno a tre giorni lavorativi, in base alla zona. Per le situazioni urgenti — infiltrazione attiva con acqua che scende in casa — cerchiamo di intervenire entro le 24 ore per almeno una messa in sicurezza provvisoria.

Posso mandare le foto invece di aspettare la visita?

È la strada che consigliamo per iniziare. Due o tre foto del terrazzo, una della macchia sul soffitto e una del punto di scarico permettono già di orientare la diagnosi e di darti una fascia di prezzo attendibile al telefono. Il sopralluogo serve poi a confermare e a misurare.