Compila il modulo con qualche dettaglio in più: comune, superficie indicativa e descrizione del problema. Più informazioni ci dai, più preciso sarà il primo riscontro.

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Compila e ti richiamiamo per fissare il sopralluogo. Se preferisci parlarne subito, chiama lo 348 976 3522 oppure scrivici su WhatsApp con una foto del problema.

Come descrivere il problema in modo utile

Più le informazioni sono precise, più il primo riscontro è attendibile — e più è probabile risolvere già al telefono i casi semplici. Se puoi, includi questi elementi.

Le tre foto che servono

La macchia, con un'inquadratura d'insieme che mostri anche il soffitto o la parete attorno, così si capisce la posizione.
Il terrazzo o la copertura dall'alto, ripreso in modo da vedere la superficie complessiva, i bordi e possibilmente lo scarico.
Il punto di scarico da vicino, con il pozzetto e la griglia.

Le quattro informazioni

Superficie indicativa in metri quadri, anche approssimata.
Da quanto tempo si presenta il problema e se sta peggiorando.
Correlazione con la pioggia: compare dopo gli acquazzoni, dopo giorni di pioggia leggera, o è costante?
Tipo di immobile: appartamento in condominio, villetta indipendente, capannone. In condominio è utile sapere se il terrazzo è di uso esclusivo o parte comune.

Con questi elementi, in molti casi si può già dire se il problema è probabilmente risolvibile con una manutenzione localizzata o se serve un intervento più esteso — e dare una fascia di prezzo che ha senso.

Cosa succede dopo il primo contatto

Ti richiamiamo

Qualche domanda rapida per capire di che intervento si tratta e quanto è urgente.

Sopralluogo

Fissato nella prima giornata utile per la tua zona. Gratuito, dura tra i venti e i quaranta minuti.

Preventivo scritto

Voci separate, prodotti indicati per nome, consumo al mq, tempi e garanzia. Con le fotografie del sopralluogo allegate.

Nessun sollecito

Se decidi di valutare altre offerte non ti richiamiamo per insistere. Se hai domande sul preventivo, siamo raggiungibili.

Sull'ultimo punto vale la pena essere espliciti: un preventivo di impermeabilizzazione è una decisione da qualche migliaio di euro, ed è normale confrontarne più d'uno. Le domande sul confronto tecnico tra offerte diverse sono benvenute anche quando la conclusione è che ti conviene un'altra impresa.

Domande frequenti

Il sopralluogo è davvero gratuito?

Sì, per l'ispezione visiva, la valutazione dell'intervento e il preventivo: non c'è alcun costo e nessun impegno a proseguire. Fanno eccezione le indagini strumentali approfondite — termocamera, prove di bagnatura documentate per fini peritali o assicurativi — che richiedono più accessi e tempo: in quel caso l'importo viene concordato prima e scomputato dal lavoro se l'intervento ci viene affidato.

Quanto tempo passa dal contatto al sopralluogo?

Dipende dalla zona e dal periodo dell'anno: in primavera e in autunno il carico di lavoro è molto più alto e i tempi si allungano. Se l'acqua sta entrando attivamente in casa segnalalo subito, perché in quel caso diamo priorità: spesso la cosa più utile è una messa in sicurezza provvisoria, rapida e di costo contenuto, che ferma il danno mentre si organizza l'intervento definitivo.

Posso mandare le foto invece di aspettare la visita?

È la strada che consigliamo per iniziare. Due o tre foto del terrazzo, una della macchia sul soffitto e una del punto di scarico permettono già di orientare la diagnosi e di collocare il caso in una fascia di costo. Resta un orientamento, non un preventivo: aderenza del pavimento, umidità del massetto e pendenze si verificano solo sul posto.